INFORMACIÓN CAMBIAR
- ¿En qué países se puede comprar online??
Actualmente puedes hacer tus compras en Portugal y el resto de Europa - ¿En cuántos idiomas está disponible la navegación en línea??
Los idiomas de navegación son: portugués - Los artículos marcados como agotados se reponen?
Si un artículo está agotado, intentaremos que vuelva a estar disponible lo antes posible. Si no es posible restablecerlo, será retirado de la tienda online. - Recibiré el mismo artículo que veo en la foto.?
Sim, hacemos todos los esfuerzos posibles para mostrar las características de los artículos, como los colores, texturas… más como la realidad. - Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de Choá Baby?
Accediendo a nuestra Newsletter recibirás información sobre las últimas novedades de Choá Baby. - ¿Puedo darme de baja de la Newsletter??
Sim, en cualquier momento. En el campo Newsletter puedes darte de baja de forma sencilla. - ¿Cómo recupero mi clave de acceso olvidada??
Si no recuerda su clave de paso, puede recuperarlo en el campo Iniciar sesión. Recibirá un correo electrónico con su nueva clave de acceso.. - ¿Cómo puedo demostrar que hice mi compra correctamente??
Una vez realizado su pedido, Usted recibirá un email de confirmación. Si no lo recibes, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. - ¿Puedo eliminar un artículo de mi pedido??
Sim, de su carrito de compras puede eliminar los artículos que no desea. Siempre antes de completar tu pedido. - ¿Puedo cancelar mi pedido??
Puedes cancelar tu pedido en el área de clientes, o enviar un e-mail solicitando la cancelación. - ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso??
Choá Baby solo vende artículos en perfecto estado, por que si, excepcionalmente, recibe un artículo defectuoso debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. - ¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto??
Si recibe por error un artículo que no ordenó, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. - ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido??
Después de realizar el pedido, tiene 3 dias para hacer tu pago. Después de este plazo, el pedido será cancelado.
- Ver los productos que te interesan.
- Seleccione un artículo, elija el tamaño cuando corresponda, y añádelo a tu carrito de compras. Entonces puedes optar por seguir comprando, o tramita tu pedido.
- para seguir comprando, repetir el proceso. Si quieres tramitar tu pedido, debes registrarte como usuario.
- Después de introducir tus datos y comprobar que son correctos, haga clic en confirmar.
- Comprueba que la dirección de envío y facturación son correctas.
- Seleccione un método de pago: Modo MB, MB Multibanco, Visa, Tarjeta MasterCard, Paypal y Klarna
- confirma tu orden.
- Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido..
- intercambios
- ¿Puedo cambiar mis artículos??
Sim, si solicitas una devolución y realizas una nueva compra online. - ¿Cuánto tiempo tengo para hacer el cambio??
El período de intercambio es 15 días a partir de la fecha de compra. - ¿Tengo que pagar algo para cambiar un artículo??
Sim, tendrás que pagar los gastos de envío. - ¿Puedo devolver un artículo??
Sim, puede volver. El plazo de devolución es 30 días desde el día en que recibe su pedido. - ¿Tengo que pagar algo por la devolución??
Sim, tendrás que pagar los gastos de envío.
Choá Baby se reserva el derecho a rechazar cambios o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido., o artículos que no estén en las mismas condiciones en que fueron comprados.
- ¿Puedo cambiar mis artículos??
Pago
- ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mis compras??
Contamos con los siguientes métodos de pago: Modo MB, MB Multibanco, Visa, Tarjeta MasterCard, Paypal y Klarna. - ¿Puedo obtener una factura en nombre de mi empresa??
Simplemente complete la información fiscal solicitada. - ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web??
Sim, los datos se transmiten en forma encriptada a través de un certificado SSL. para pago con Visa y Mastercard solo se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que su tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema se pondrá en contacto con el emisor de la tarjeta para que el comprador autorice la compra. Después de que el banco confirme la autenticidad de la tarjeta y el usuario, la tarjeta será debitada. Caso contrário, el pedido será cancelado.
portes
- Donde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (residencia, trabajar, etc.) - ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido??
Las entregas las realiza el transportista entre las 9 y las 19 horas en días laborables, y el tiempo de envío no incluye domingos ni festivos. Los plazos de entrega para Portugal son 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago del mismo y si los artículos están disponibles (los plazos mencionados no se aplican al caso de las Azores y Madeira).
Envíos fuera de Portugal, son de 3 a 7 días laborables. - Cuanto tengo que pagar por los gastos de envio?
Los gastos de envío para Portugal continental son 3,90 EUR. Envío gratuito en pedidos superiores a 70,00 EUR.
Los gastos de envío fuera de Portugal continental son según el destino. - Cómo tramitar el envío a domicilio?
Si elegiste envío a domicilio, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. (el momento en que su pedido sale del almacén).
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